Можно ли отклонить вопрос на Вайлдберриз

Wildberries — крупный онлайн-ритейлер, который позволяет покупателям не только приобрести различные товары, но и оставить отзыв о купленном товаре. Но что делать, если вы хотите удалить свой отзыв, отказаться от заказа или отклонить вопрос?

1. Как удалить отзыв на Вайлдберриз
2. Как отказаться от заказа на Вайлдберриз
3. Способ №1: В личном кабинете на сайте
4. Способ №2: В приложении Wildberries на телефоне
5. Как отклонить вопрос на Вайлдберриз
6. Выводы и полезные советы

Как удалить отзыв на Вайлдберриз

Для того чтобы удалить свой отзыв на Wildberries, необходимо выполнить несколько простых шагов:

1. Сделайте скриншот веб-страницы, на которой находится ваш отзыв.
2. Зайдите на сайт Wildberries и выберите раздел «Поддержка».
3. Нажмите на кнопку «Создать заявку» и выберите категорию "Вопросы/отзывы покупателей".
4. Опишите проблему в поле «Описание».
5. Приложите скриншот отзыва в поле «Прикрепленные файлы».
6. Нажмите кнопку «Отправить».

После того, как ваш запрос будет рассмотрен службой поддержки Wildberries, отзыв будет удален, если он не относится к продукту.

Как отказаться от заказа на Вайлдберриз

Отказаться от заказа на Wildberries можно двумя способами:

Способ №1: В личном кабинете на сайте

1. Зайдите в свой личный кабинет на сайте Wildberries.
2. В разделе «Мои заказы» найдите заказ, от которого хотите отказаться.
3. Нажмите на кнопку «Отменить заказ» или «Отменить доставку».
4. Подтвердите отмену заказа.

Способ №2: В приложении Wildberries на телефоне

1. Откройте приложение Wildberries на телефоне.
2. Зайдите в раздел «Профиль».
3. Найдите заказ, от которого хотите отказаться.
4. Нажмите на три точки в правом верхнем углу экрана.
5. Выберите пункт «Отменить доставку».
6. Подтвердите отмену заказа.

Стоит отметить, что если вы отмените заказ в первые полчаса после его оформления, это не будет учитываться при расчете процента выкупа. Возврат средств на карту происходит автоматизировано, поэтому заявки и обращения в техподдержку не нужны.

Как отклонить вопрос на Вайлдберриз

Если вы не хотите отвечать на какой-то вопрос, который был задан вам на Wildberries, вы можете его отклонить. Для этого нужно сделать следующее:

1. Зайдите на сайт Wildberries и найдите раздел «Вопросы».
2. Нажмите на кнопку «Отклонить».
3. При необходимости напишите комментарий, почему вы отклоняете этот вопрос.
4. Нажмите кнопку «Сохранить».

Таким образом, вы можете не отвечать на вопросы, которые вам неудобны или не подходят.

Выводы и полезные советы

Оставляя отзывы и задавая вопросы на Wildberries, не забывайте, что они будут доступны для чтения и увидят их другие пользователи. Если вы решили удалить свой отзыв, отменить заказ или отклонить вопрос, следуйте описанным выше инструкциям. Лучше всего делать это сразу, чтобы избежать дополнительных проблем и задержек.

Также стоит помнить, что отмена заказа может повлиять на процент выкупа, поэтому рекомендуется тщательно просматривать товар перед его покупкой. Кроме того, не забывайте давать объективные отзывы, чтобы помочь другим покупателям с выбором товара.