Можно ли отказаться при Авито доставке

Популярный онлайн-маркетплейс Авито предлагает своим пользователям возможность оформления доставки товара, что делает процесс покупки более удобным и быстрым. Однако, возможны ситуации, когда товар не устроил покупателя или был получен в поврежденном виде. В таких случаях возникает необходимость отказаться от доставки и вернуть деньги. В этой статье вы найдете подробную информацию о том, как это сделать.

1. Как отказаться от посылки через Авито доставку
2. Какие причины могут быть
3. Что нужно сделать
4. Что произойдет если отказаться от посылки через Авито доставку
5. Как отказаться от товара на почте
6. Какие случаи допустимы
7. Как это сделать
8. Исключение
9. Как сделать возврат через Авито доставку
10. Что произойдет если не забрать посылку
11. Полезные советы и выводы

Как отказаться от посылки через Авито доставку

Какие причины могут быть

Возможны различные причины для отказа от посылки: товар может оказаться не подходящим по качеству или размеру, может быть получен поврежденным или пришлось поменять решение о покупке. Однако, причина не имеет особого значения, главное — отказаться от доставки нужно сразу.

Что нужно сделать

Если вы решили отказаться от доставки, важно сделать это немедленно. Если вы уже получили посылку, вернуть ее через Авито доставку уже не получится.

Что произойдет если отказаться от посылки через Авито доставку

Если вы отказались от посылки, то деньги за товар вернутся в течение 5 рабочих дней. Если товар был приобретен у компании на Авито, продавец проведет проверку вернувшегося заказа в течение 2 дней. Вы будете получать уведомления на вашу почту на Авито, включая уведомление об этой проверке.

Как отказаться от товара на почте

Какие случаи допустимы

Если ваш заказ не подходит по качеству или пришел в поврежденном виде, вы можете отказаться от получения заказа.

Как это сделать

Если вы не хотите получать товар, необходимо отказаться от него еще на почте. Важно не называть код получения сотруднику доставки и отказаться от заказа.

Исключение

Исключение составляет случай покупки товара с доставкой в постамат. В этом случае, отказаться от покупки и оставить ее в постамате не получится.

Как сделать возврат через Авито доставку

Если вы поняли, что заказ вам не подходит, то вернуть его через Авито Доставку уже невозможно. Однако, если товар пришёл с повреждениями, важно снять все дефекты на видео, прямо у ячейки. Далее необходимо забрать посылку и немедленно написать об этом в службу поддержки.

Что произойдет если не забрать посылку

Если вы не забираете посылку, она будет хранится в пункте выдачи до истечения срока получения, который составляет обычно 7 календарных или рабочих дней. После этого посылку отправят в тот же пункт, куда вы её относили.

Полезные советы и выводы

• Если вы планируете отказаться от посылки, делайте это как можно скорее. Оперативность — ключ к успеху в этом вопросе.
• Если товар был куплен у компании на Авито, продавец проведет проверку вернувшегося товара в течение 2 дней.
• Не называйте код получения сотруднику доставки и отказывайтесь от товара, если он не соответствует вашим ожиданиям.
• Если товар пришел поврежденным, обязательно снимите все дефекты на видео, прямо у ячейки.
• Не забывайте забирать посылки вовремя, чтобы избежать их возврата обратно.

Заключительно, важно понимать, что отказаться от доставки через Авито доставку несложно, если знать все нюансы. В случае возникновения проблем, служба поддержки всегда готова помочь и решить вопрос в кратчайшие сроки.