Почему товар на Вайлдберриз не видно в поиске
Если вы столкнулись с проблемой, когда ваш товар не отображается на Вайлдберриз, есть несколько действий, которые помогут вам решить эту проблему и увеличить видимость вашего продукта.
- Причины, по которым товар может не появляться в поиске Вайлдберриз
- Что делать, если товар не появляется в поставках или обезличке на Вайлдберриз
- Как понять, что товар появился на Вайлдберриз
- Как узнать, когда товар будет в наличии на Вайлдберриз
- Как отслеживать положение вашего товара на Вайлдберриз
- Полезные советы
- Выводы
Причины, по которым товар может не появляться в поиске Вайлдберриз
- Не настроена приоритетная доставка или филиал в выбранном регионе
- Не содержит желаемый поисковый запрос в описании товара
- Не используются ключевые слова, по которым пользователи ищут данный товар
Что делать, если товар не появляется в поставках или обезличке на Вайлдберриз
Если прошло две недели, а ваш товар не появился на Вайлдберриз, вы можете написать в Поддержку «Вайлдберриз». В письме укажите свой ИНН, цифры из штрихкода поставки, дату происшествия, склад, баркоды товаров, с которыми возникла проблема. На жалобу могут ответить не сразу, поэтому необходимо оставаться терпеливым.
Как понять, что товар появился на Вайлдберриз
Когда ваш товар прибыл в Пункт Выдачи (ПВ), статус заказа изменится на «Готов к выдаче». Если вы оформляли заказ с доставкой курьером, то уведомление о прибытии заказа поступит вам в момент передачи его доставщику. В сообщении также будут указаны имя и контакты курьера.
Как узнать, когда товар будет в наличии на Вайлдберриз
Чтобы узнать сроки поступления товара, вы можете переместить интересующий товар в «Лист Ожидания» в Личном Кабинете. Таким образом, вы получите уведомление, когда товар появится в наличии.
Как отслеживать положение вашего товара на Вайлдберриз
Станьте пользователем Вайлдберриз и откройте раздел «Трекер позиций» в боковом меню. Чтобы добавить свой товар, нажмите серую кнопку «Добавить товар» и вставьте ссылку, ведущую на Wildberries. Информация о товаре загрузится в течении нескольких минут.
Полезные советы
- В описании товара используйте желаемый поисковый запрос и ключевые слова, чтобы продукт был виден в поиске Вайлдберриз
- Если ваш товар не появляется в поиске более двух недель, свяжитесь с Поддержкой «Вайлдберриз»
- Чтобы узнать о наличии товара, добавьте его в «Лист ожидания» в Личном Кабинете
- Чтобы отслеживать положение вашего товара на Вайлдберриз, присоединитесь к разделу «Трекер позиций»
Выводы
Наличие вашего товара на Вайлдберриз зависит от настроек приоритетной доставки и поисковых запросов в описании. Если товар не отображается, стоит обратиться в Поддержку «Вайлдберриз» или добавить его в «Лист ожидания». Для отслеживания положения вашего товара на Вайлдберриз стоит использовать раздел «Трекер позиций».
