Можно ли забрать заказ на ВБ если уже отказался

На сайте Wildberries можно купить все, что душе угодно: одежду, обувь, аксессуары, косметику и технику. В процессе покупки у пользователей могут возникнуть вопросы, связанные с возвратом товаров. В этой статье мы подробно рассмотрим, как работают возврат и отказ на Wildberries.

1. Можно ли забрать заказ на ВБ, если уже отказался
2. Можно ли вернуть заказ на ВБ после получения
3. Что будет, если отказаться от заказа на ВБ
4. Как работает отказ на ВБ
5. Что будет, если отказаться от товара на ВБ
6. Полезные советы
7. Выводы

Можно ли забрать заказ на ВБ, если уже отказался

К сожалению, если вы уже отказались от заказа на Wildberries, но затем передумали и хотите его забрать, это будет возможно только если сделать заказы в разные дни, приходить в пункт выдачи как только придут товары одной из вас. Если в пункт приедут все товары, то часть товаров будет невозможно оставить в постамате.

Можно ли вернуть заказ на ВБ после получения

Один из наиболее распространенных вопросов, с которым сталкиваются пользователи Wildberries: можно ли вернуть заказ после получения? Ответ положительный, если покупка была сделана дистанционно (через сайт Wildberries). Закон о защите прав потребителей предоставляет покупателям право на возврат товара в течение 7 дней со дня получения. Если продавец не предупредил о 7-дневном сроке, то покупатель имеет право вернуть товар в течение 3 месяцев.

Что будет, если отказаться от заказа на ВБ

Отказ от заказа на Wildberries может привести к неприятным последствиям. Если заказ отменен по вине покупателя, то ему придется заплатить 75₽ за каждый товар в заказе. Кроме того, в случае отмены заказа поставщиком товаров может быть снижен индекс качества магазина на Wildberries. При снижении рейтинга количество заказов в день может уменьшиться до полного отсутствия, что может негативно сказаться на прибыли и репутации магазина.

Как работает отказ на ВБ

Если вы передумали покупать товар на Wildberries, то можете отменить заказ в течение первых 30 минут после оформления покупки. Если вы не успели отменить заказ, то вам придется отказаться от получения товара при его доставке. В этом случае Wildberries вернет вам деньги на банковский счет в течение десяти календарных дней.

Что будет, если отказаться от товара на ВБ

К сожалению, отказ от товара на Wildberries также может стоить дополнительных денег. Сегодня все пользователи, которые отказываются от товара, обязаны оплатить возврат на склад. Стоимость возврата на Wildberries начинается от 50 рублей и может доходить до 1000 рублей в случае с крупногабаритной техникой.

Полезные советы

• В поле комментариев при оформлении заказа можно указать, что вы волнуетесь за размер и попросить фото с замерами.
• Если вы часто делаете заказы на Wildberries, то вам стоит обратить внимание на программу лояльности — чем больше покупок вы совершаете, тем больше бонусов вы можете получить.
• Если вы вернули товар, Wildberries вернет вам деньги на тот же способ оплаты, который вы использовали при покупке.

Выводы

Если вы желаете вернуть или отказаться от товара, на Wildberries существуют соответствующие правила и процедуры. Но помните, что за обман или злоупотребление процедурами возврата могут быть применены штрафы и ущерб на репутации магазина. Воспользуйтесь нашими советами и следуйте правилам, чтобы продавцы и пользователи могли получать максимальное удовлетворение от работы с Wildberries.