Как работает гарантия на Вайлдберриз

В интернет-магазине Вайлдберриз каждый покупатель имеет право на гарантию на приобретенный товар. Гарантийный срок для каждого товара может быть установлен производителем или составлять два года, если срок не был установлен.

1. Гарантийный срок на Вайлдберриз
2. Как вернуть товар по гарантии на Вайлдберриз
3. Условия возврата товара на Вайлдберриз по гарантии
4. Как оформить возврат по гарантии на Вайлдберриз
5. Советы и выводы

Гарантийный срок на Вайлдберриз

Гарантийный срок для каждого товара на Вайлдберриз может быть установлен производителем или составлять два года, если срок не был установлен. Покупатель вправе вернуть товар в течение установленного гарантийного срока.

Как вернуть товар по гарантии на Вайлдберриз

Чтобы вернуть товар, который был куплен на Вайлдберриз по гарантии, необходимо выполнить несколько действий:

1. Перейти на вкладку «Покупки».
2. Найти товар, который нужно вернуть.
3. Нажать на кнопку «Вернуть товар».
4. Перейти в раздел «Оформление возврата», где товар уже будет отображаться.
5. Указать причину возврата, выбрав нужный вариант из предложенного списка.

Условия возврата товара на Вайлдберриз по гарантии

Для того чтобы вернуть товар на Вайлдберриз по гарантии, необходимо соблюдать следующие условия:

• Возврат товара возможен только в полной комплектации, в неиспользованном виде, со всеми упаковками и наклейками.
• Товар можно вернуть в пункт выдачи/возврата или отправить курьером Вайлдберриз (в населенных пунктах, где нет пунктов выдачи).

Как оформить возврат по гарантии на Вайлдберриз

Чтобы оформить возврат по гарантии на Вайлдберриз, нужно выполнить следующие действия:

1. Перейти в раздел «Обращения и проверка товара».
2. Открыть вкладку «Проверка товара».
3. Оформить заявку на проверку товара, приложив необходимые фотографии и видео, а также подробно описав дефект или несоответствие.
4. Дождаться рассмотрения заявки (срок рассмотрения заявки составляет до 7 рабочих дней).

Советы и выводы

• Если товар имеет гарантийный срок, в случае неисправности или дефекта рекомендуется вернуть его в магазин в первую очередь.
• Если гарантийный срок не установлен, то на Вайлдберриз можно вернуть товар в течение 2-х лет со дня покупки.
• При возврате товара по гарантии на Вайлдберриз не забывайте соблюдать условия возврата (полная комплектация, неиспользованное состояние, наличие упаковок и наклеек).
• Необходимо оформлять заявку на проверку товара при возникновении неисправностей или дефектов, прикладывая к заявке все необходимые материалы и подробное описание.