Как прикрепить видео к возврату озон

OZON — крупнейшая электронная торговая площадка в России, на которой миллионы пользователей совершают ежедневно покупки в различных категориях. В некоторых случаях, потребитель может захотеть вернуть товар, который он купил. В этой статье мы расскажем подробно о том, как прикрепить видео и фотографии в процессе возврата товара на OZON.

1. Как прикрепить фото в озон при возврате товара
2. Как прикрепить видео в карточку товара на OZON
3. Как упаковать товар для возврата на OZON
4. Как отправить товар обратно на OZON
5. Результат

Как прикрепить фото в озон при возврате товара

Чтобы прикрепить фото товара, который вы хотите вернуть на OZON, вы должны выполнить следующие действия:

1. Перейдите в раздел «Заказы» и нажмите на номер нужного заказа.
2. Нажмите кнопку «Вернуть товары».
3. Выберите товары, которые хотите вернуть. Если вы можете, приложите все виды фотографий, следуя подсказкам справа от полей в заявке.
4. Заполните заявку на возврат.
5. Продавец рассмотрит вашу заявку и примет решение.

Как прикрепить видео в карточку товара на OZON

Если вы хотите добавить видео в карточку товара на OZON, выполните следующие действия:

1. Перейдите в раздел «Товары и цены» → «Список товаров».
2. В нужной строке нажмите кнопку и выберите «Редактировать медиа».
3. На вкладке «Видео» загрузите не более 5 роликов одним из следующих способов:

• перетяните файл в область загрузки;
• нажмите кнопку «Выбрать файл» и выберите нужный ролик.

Как упаковать товар для возврата на OZON

После оформления заявки на возврат товара на OZON, вы должны правильно упаковать товар, чтобы избежать его повреждения во время транспортировки. Для этого следуйте следующим рекомендациям:

1. Оберните товар пленкой, которая была в комплекте.
2. Поместите товар в коробку.
3. Наполните коробку содержимым, которое заполнит пространство внутри, например, бумагой.
4. Заклейте коробку скотчем.

Как отправить товар обратно на OZON

После упаковки товара на возврат на OZON, вы должны отправить его обратно магазину. Для этого выполните следующие действия:

1. В личном кабинете выберите нужный заказ и нажмите кнопку «Вернуть товары».
2. Выберите товар, который хотите вернуть, и нажмите кнопку «Продолжить».
3. Выберите причину возврата.
4. Опишите причину возврата товара или его дефекты в поле «Комментарий».
5. Выберите доступный способ возврата.

Результат

Мы рассказали вам, как прикрепить видео и фото в процессе возврата товара на OZON. Теперь вы знаете, как правильно упаковать товар, чтобы он не повредился и как отправить его обратно магазину. Следуйте нашим советам и не забывайте прикреплять фото и видео для более быстрого и качественного рассмотрения вашей заявки на возврат товара.