Где отображаются возвраты на Вайлдберриз
Возврат товара — это нормальная ситуация, которая может возникнуть у практически любого потребителя. Wildberries делает всё, чтобы облегчить процесс возврата и упростить клиентам жизнь. Следующие советы помогут вам произвести возврат товара на Вайлдберриз.
- Где посмотреть информацию о возврате на Вайлдберриз
- Почему нет кнопки «вернуть товар»
- Где посмотреть, сколько стоит возврат на Вайлдберриз
- Как забрать возврат с Вайлдберриз
- Как вернуть товар на Вайлдберриз, если он не подошел по размеру
- Полезные советы и выводы по возврату товаров на Вайлдберриз
Где посмотреть информацию о возврате на Вайлдберриз
Перед тем, как отправить товар на возврат, необходимо проверить наличие реквизитов и правил, которые надо выполнять для успешного возврата. Информацию о том, где отображаются возвраты на Вайлдберриз, можно найти в вашем личном кабинете. Зайдите в раздел «Личные данные» и найдите вкладку «Мои реквизиты». Если у вас возникнут проблемы с поиском реквизитов — обратитесь в службу поддержки клиентов.
Почему нет кнопки «вернуть товар»
Отсутствие кнопки «вернуть товары» может вызвать неудобство. Если на странице товара не найдена данная кнопка, то это значит, что в заказе нет позиций, доступных для возврата. Пожалуйста, укажите настоящий повод возврата.
Где посмотреть, сколько стоит возврат на Вайлдберриз
Прежде, чем отправить товар на возврат, необходимо изучить информацию о цене доставки. Стоимость отправки товара варьируется в зависимости от типа товара и условий отправки. Ознакомиться со стоимостью можно в приложении или личном кабинете. Данные указаны на главной странице.
Как забрать возврат с Вайлдберриз
Для получения кондиционного товара с Wildberries необходимо оформить заявку на забор партии в личном кабинете продавца. Однако, если вы хотите вернуть товар, подлежащий возврату в пункт выдачи/возврата Wildberries или курьеру компании, то это можно сделать без каких-либо проблем. В случае возврата через пункт выдачи/возврата, потребуется введение кода получения товара, который пришел в СМС-сообщении.
Как вернуть товар на Вайлдберриз, если он не подошел по размеру
Если размер не оправдывает ваши ожидания — не беда! Вы можете вернуть его обратно на склад и обменять на другой. Убедительно просим вас уделить внимание следующей информации, касающейся правил возврата товара на Вайлдберриз:
- Товар Вайлдберриз принимает к возврату только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде.
- В случае отсутствия пункта выдачи/возврата в вашем населенном пункте, можно воспользоваться услугами курьера Вайлдберриз, который самостоятельно отвезет товар на склад.
- Для проверки наличия всех упаковок и находящихся на товаре нарушений можно воспользоваться координатором удаленной работы.
Полезные советы и выводы по возврату товаров на Вайлдберриз
Возврат товара может показаться трудоемким процессом, но на самом деле он достаточно прост и быстр. Чтобы избежать возможных проблем — следуйте простым правилам возврата на Вайлдберриз:
- Перед отправкой товара на возврат всегда изучайте правила, которые указаны в личном кабинете.
- Все акции, программы и услуги предоставляются только при условии, что они не нарушают никаких государственных законов и международных договоров.
- Убедительно рекомендуем совершать все операции на сайте Wildberries только через официальное мобильное приложение.
- Обращайтесь в службу поддержки клиентов при возникновении любых трудностей.
Теперь вы знаете, как производится возврат товара на Вайлдберриз. Следуйте нашим советам и учитывайте правила возврата, чтобы всегда быть на позитивной волне и избегать лишних затрат.
