Что нельзя вскрывать на Вайлдберриз
Wildberries — один из крупнейших интернет-магазинов в России, который предлагает широкий ассортимент товаров. Однако, перед тем как сделать заказ, необходимо внимательно изучить список невозвратных товаров. В этой статье мы расскажем о том, как правильно вскрывать товары и что нельзя вернуть на Wildberries.
- Можно ли вскрывать товар в Вайлдберриз
- Что нельзя вернуть на Вайлдберриз
- Как правильно вскрывать товары на Вайлдберриз
- Полезные советы
- Заключение
Можно ли вскрывать товар в Вайлдберриз
После полной оплаты заказа покупатель может в присутствии представителя Вайлдберриз, осуществляющего доставку, вскрыть упаковку и проверить товар на предмет целостности, отсутствия брака и правильности вложения. Такая процедура позволяет избежать недоразумений в будущем. В случае обнаружения повреждений или некомплектности товара, можно сразу же обратиться в службу поддержки и оформить возврат.
Что нельзя вернуть на Вайлдберриз
Некоторые товары нельзя вернуть даже в идеальном состоянии. К ним относятся:
- Растения — возврат возможен только в случае обнаружения брака или некачественной посадки;
- Предметы личной гигиены — нижнее белье, колготки, чулки, леггинсы, полотенца, халаты. Возврат возможен только в случае обнаружения брака;
- Духи, средства для лица, тела и волос — возврат возможен только в случае обнаружения брака и при условии, что товар не был вскрыт и использован;
- Мебель, включая садовую — возврат возможен только в случае обнаружения брака;
- Предметы медицинского назначения — возврат возможен только в случае обнаружения брака;
- Бытовая химия — возврат возможен только в случае обнаружения брака;
- Книги, журналы, газеты — возврат не предусмотрен;
- Ювелирные изделия — возврат возможен только в случае обнаружения брака.
Как правильно вскрывать товары на Вайлдберриз
Чтобы избежать недоразумений с возвратом товара, необходимо правильно вскрывать упаковку. Во-первых, следует убедиться, что на упаковке есть пломба конфиденциальности, которую можно вскрыть только перед представителем Вайлдберриз. Во-вторых, перед тем как вскрыть упаковку, необходимо проверить ее на наличие механических повреждений. Если упаковка была повреждена, следует сразу же обратиться к курьеру и оформить возврат товара. В-третьих, после вскрытия упаковки необходимо проверить товар на предмет целостности, отсутствия брака и правильности вложения. Если есть какие-то проблемы, следует связаться со службой поддержки и оформить возврат.
Полезные советы
- Если у вас возникли сомнения относительно возврата товара, вы всегда можете обратиться в службу поддержки. Она работает круглосуточно и готова помочь в любых вопросах;
- Если вы не уверены в том, что товар вам подойдет, рекомендуется внимательно изучить описание и характеристики;
- При получении товара необходимо проверить комплектацию и целостность упаковки. Если есть какие-то проблемы, следует сразу же связаться с службой поддержки.
Заключение
На Wildberries представлены самые разнообразные товары, но перед покупкой необходимо внимательно изучить список невозвратных товаров. Чтобы избежать проблем с возвратом, необходимо правильно вскрывать упаковку и проверять товар на предмет целостности. Если есть какие-то проблемы, следует обращаться в службу поддержки.
