Что делать если товара нет на складе Вайлдберриз

Если Вы столкнулись с проблемой отсутствия товара на складе Вайлдберриз, не стоит паниковать. В этой статье мы разберем несколько важных моментов, которые помогут решить эту проблему.

1. Как сообщить о проблеме
2. Как вернуть деньги
3. Как долго может храниться товар на складе Вайлдберриз
4. Как узнать, когда товар появится на складе Вайлдберриз
5. Как продавать на Вайлдберриз, если в твоем городе нет склада
6. Полезные советы
7. Выводы

Как сообщить о проблеме

Первое, что следует сделать, если у Вас возникла проблема с отсутствием товара на складе Вайлдберриз — это написать в поддержку маркетплейса. В письме необходимо указать следующую информацию:

• Ваш ИНН;
• Цифры из штрихкода поставки;
• Дату происшествия;
• Склад, на котором произошла ошибка;
• Баркоды товаров, с которыми возникла проблема.

После отправки лучше всего дождаться ответа от службы поддержки. К сожалению, время ответа не всегда регламентировано.

Как вернуть деньги

Если Вам нужно вернуть деньги за отсутствующий товар, Вам следует внести свои реквизиты на сайте Вайлдберриз. Для этого нужно перейти в раздел личного кабинета «Личные данные» и пройти все необходимые шаги.

Если возврат средств на счет, с которого был оплачен товар, невозможен, деньги будут перечислены на указанный Вами банковский счет. На выполнение данной операции может потребоваться до 7 дней.

Как долго может храниться товар на складе Вайлдберриз

Срок хранения товара на складе Вайлдберриз может варьироваться в зависимости от того, в каком пункте выдачи он должен быть получен. В среднем же этот срок составляет от 4 до 14 дней, но чаще всего срок равен 7 дням.

Для того, чтобы узнать точный срок хранения товара на складе Вайлдберриз, нужно связаться с службой поддержки маркетплейса после получения заказа и уточнить эту информацию.

Как узнать, когда товар появится на складе Вайлдберриз

Если товар стал недоступен на складе Вайлдберриз, это не означает, что он никогда не вернется в продажу. Согласно договору, после отгрузки товара склад маркетплейса проверяет его в течение 10 дней. Однако чаще всего это время сокращается до 1-3 дней. Если все критерии были соблюдены и товар соответствует требованиям, то через несколько дней он автоматически появится в продаже на сайте Вайлдберриз.

Как продавать на Вайлдберриз, если в твоем городе нет склада

Если в вашем регионе нет склада Вайлдберриз, это не значит, что Вы не можете продавать на этом маркетплейсе. В таком случае Вам необходимо привлечь транспортную компанию, которая доставит Ваш товар на транзитный или центральный склад.

Большинство транспортных компаний сотрудничают с маркетплейсами, поэтому Вы можете найти популярные ТК в своем регионе и уточнить у них всю необходимую информацию. Не забудьте, что в таком случае на Вас могут быть окладные расходы за доставку товаров, поэтому расчеты нужно проводить заранее.

Полезные советы

• Не стоит паниковать, если товара нет на складе. Стоит связаться со службой поддержки маркетплейса и уточнить все детали.
• Лучший способ вернуть деньги за недоступный товар — внести свои реквизиты на сайт Вайлдберриз и дождаться зачисления.
• Если Вы ожидаете поступления товара на склад маркетплейса, но он все еще недоступен, попробуйте подождать некоторое время. Обычно маркетплейсы заботятся о том, чтобы товары возвращались в продажу своевременно.
• Узнайте у транспортной компании все детали доставки, если Вам нужно доставить свой товар на склад Вайлдберриз.
• Не забудьте, что на Вас могут быть дополнительные окладные расходы за доставку товаров, поэтому рассчитывайте свои затраты заранее.

Выводы

Вайлдберриз — это крупный маркетплейс, на котором покупатели могут найти огромное количество разных товаров. Однако, если Вы столкнулись с проблемой отсутствия товара на складе, не стоит паниковать. В большинстве случаев эта проблема может быть решена с помощью поддержки маркетплейса или транспортной компании. В любом случае Вам стоит проявить терпение и своевременно уточнять все детали у специалистов.