Что делает клиентский менеджер в сбере
Клиентский менеджер — профессионал, занимающийся работой с клиентами банка. В Сбербанке эта роль включает в себя продажи продуктов банка через планшет и терминалы самообслуживания. Рассмотрим подробнее, чем занимается клиентский менеджер в Сбербанке, какие задачи и обязанности у него есть и сколько можно заработать на этой работе.
- Задачи клиентского менеджера в Сбербанке
- Обязанности клиентского менеджера в Сбербанке
- Сколько зарабатывает клиентский менеджер в Сбербанке
- Полезные советы для клиентских менеджеров
- Выводы
Задачи клиентского менеджера в Сбербанке
Основной задачей клиентского менеджера в Сбербанке является продажа продуктов банка. Для этого ему необходимо общаться с клиентами, помогать им разобраться в банковских услугах и находить наиболее подходящее решение для каждого конкретного клиента. Кроме того, клиентский менеджер занимается активной продажей продуктов Сбербанка через планшет и терминалы самообслуживания. Он также может участвовать в мероприятиях, акциях, проводимых банком для привлечения клиентов.
Обязанности клиентского менеджера в Сбербанке
- Консультирование клиентов
Клиентский менеджер должен быть весьма хорошо осведомлен о всех продуктах банка, чтобы дать четкие и полезные советы каждому клиенту. Он должен всесторонне знать детали продуктов, как общие и особенные условия, процентные ставки, сроки действия и так далее.
- Обслуживание клиентов
Основная задача клиентского менеджера — операционное обслуживание клиентов-физических лиц и индивидуальных предпринимателей. Он отвечает за прием заявлений на проведение операций, регистрацию договоров, выдачу банковских карт и т.д.
- Управление продажами
Клиентский менеджер также занимается активными продажами. Он должен уметь убедительно представлять и продавать продукты, а также устанавливать наилучшие условия для клиентов при заключении банковских сделок.
Сколько зарабатывает клиентский менеджер в Сбербанке
Сбербанк является одним из лидеров на рынке, и работа клиентского менеджера считается достаточно престижной. Зарплаты отличаются в зависимости от опыта работы и квалификации. Средняя зарплата клиентского менеджера в Сбербанке, согласно данным Jobfilter, составляет 45000 рублей, но может изменяться в зависимости от отдела банка, в котором работает сотрудник. Неквалифицированные сотрудники могут зарабатывать от 30000 рублей, тогда как опытные профессионалы получают от 70000 рублей.
Полезные советы для клиентских менеджеров
- Знание продуктов банка — это ключ к успешной работе в качестве клиентского менеджера. Постоянно обучайтесь, и следите за новинками на рынке банковских услуг.
- Будьте проактивными в продажах. Знайте своих клиентов и помогайте им находить наиболее подходящие продукты для их потребностей. Устанавливайте лояльность, выстраивайте доверительные отношения со своими клиентами.
- Будьте уверены в том, что вы продвигаете простой и понятный продукт с понятными условиями. Никогда не скрывайте важных деталей и не обманывайте клиентов. Это может в дальнейшем навредить вашей репутации.
Выводы
Клиентский менеджер в Сбербанке — продажник и консультант, работающий со смартфоном/планшетом в руках в целях пополнения портфолио банка. Он несет активную продажу банковских услуг, а также занимается операционно-технической работой с клиентами. Зарплата клиентских менеджеров зависит от опыта, квалификации, а в некоторых случаях от успешности продаж. Ключом к успешной работе является знание продуктов банка, проактивный подход в продажах и уверенность в том, что вы продвигаете надежный продукт с понятными условиями.
